脸书「虾皮购物 (Shopee)」稍早指出，「部份服务目前因系统异常，导致用户无法正常开启，正全力进行系统修复作业，期尽速恢复平台服务。 对造成用户的不便虾皮购物深感抱歉，也感谢您的支持与理解。」
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网友哀说「吓死我 我以为我被盗帐号 真的吓死」、「刚差点崩溃，以为我被盗」，有卖家抱怨「登刊商品都打到一半全没了…」，有人怒说「之前APP就不能登入过了，重下载也一样，好不容易好了又出包，烂死」、「涨了手续费又涨运费，仍然没搞好物流跟商城品质！」要求补偿「至少送一张免运卷（券）吧。」
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