NCC副主委暨发言人翁柏宗说明，根据中华电信资料，2号电缆被大陆籍渔船勾断，3号被不明货轮勾断，但以往马祖南竿-莒光间水道常被大陆抽砂船勾断。
根据中华电信报给NCC资料，台马海缆故障次数，包含抽砂船、渔船等勾断影响讯号，110年共5次、111年共4次、112年至今2次。中华电信表示，修一次海缆约新台币1000万元至2000万元。
翁柏宗表示，既有海缆常被渔船勾断，因台湾海峡比较浅、海缆就放在海床上，兴建中的4号海缆将采新工法，海床以下约1.5公尺。比较不容易勾断，但也不排除各种因素。
中华电信目前于马祖各门市已提供24小时Wi-Fi免费上网服务，供有急需上网之民众使用，并同步紧急扩增微波备援系统，预计三月中施工完成后，台马微波频宽可由原本的2.2Gbps，经扩增1.6Gbps后累计至总频宽3.8Gbps。
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