好市多多款产品检出A型肝炎病毒，台北市政府法务局长连堂凯要求，好市多就退费机制及补偿方案，应展现态度、主动积极办里，法务局消保官及卫生局，今则邀请辖内好市多内湖店及北投店到北市府说明。
卫生局指出，第一时间已至北市好市多内湖及北投分店进行稽查， 亦于现场辅导业者，应提供卫生福利部疾病管制署公布新闻稿及注意事项供消费者参阅，同时要求业者依食品安全卫生管理法规定进行自主管理，以维护市民权益。
卫生局补充，截至目前为止，2 家分店「Kirkland Signature 科克兰冷冻三种综合莓」应回收批次(有效日期:2023/09/19)及同款其他批次下架量共计7070.4公斤、计3928包，退货量共计2073公斤， 后续将持续监督下架回收及销毁事宜。
好市多则说明，已主动向曾购买该批效期商品的会员以电话通知召回商品、发送简讯提醒会员自主健康管理、积极办理回收、开设专属退货柜台等措施，并已暂停进口及将卖场相关产品下架等，然连堂凯指出，业者就保障消费者权益相关事宜，应更主动积极办理，并对其提出3点要求。
连堂凯要求，好市多研议针对购买相关批号的蓝莓或综合莓纪录的消费者，应增列其他退费方式，如会员使用信用卡消费是否得透过信用卡机制退费或下次消费时直接进行折抵，避免造成消费者排队退费时间或消费者有不克前往卖场退费的不便。
针对消费者若经医生评估，确实有需要进行医疗行为部分，连堂凯举例，如施打A肝疫苗等，好市多应负责全部赔偿责任，这点会中已获好市多正面回应同意。
至于销售纪录中有购买相关产品的会员，纵使没有相关身体不适，连堂凯则认为，其仍应提出适当补偿，以展现企业社会责任，体现对会员的照顾。
台北市消保官邱家梁接著说明，依照《消费者保护法》第7条及第10条规定，好市多于商品流通进入市场，即应确保符合目前科技或专业水准可合理期待的安全性，若商品有危害消费者生命身体健康之可能性，应即回收商品，若未妥善处理致生损害于消费者或第三人时，应负赔偿责任。
邱家梁进一步指出，消费者如有任何消费上之争议，可拨打消费者服务专线「1950」或「1999」转 7812，法务局将提供消费咨询及协助申诉。
卫生局补充，请消费者自最后一次食用日次日起进行60天「自我健康监测」，并留意自身健康状况，期间如果出现发烧、全身倦怠不适、食欲不振、呕吐及腹部不舒服，甚至是黄疸等急性病毒性A型肝炎疑似症状，请尽速就医，并确实告知医师相关饮食史，以及时得到适切的诊断及治疗。
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