好市多表示，事件发生后，我们全力配合主管机关指示，采取预防性停售和回收冷冻莓果类产品等措施。同时，也请国外厂商检视生产流程调查发生原因，以降低会员和大众的不安。
为强化食安把关程序，我们未来会增加A型肝炎病毒检验的项目，以保障会员权益。为表达对会员的关怀，我们设立以下慰问措施：
1.凡于公告回收区间购买到受影响商品之会员，除凭购买记录全额退费外，另提供所购买商品同等价额慰问金。
「#1010598 科克兰冷冻三种综合莓 2023/3/2-4/11 NT$469」、「#722573科克兰冷冻蓝莓 2023/2/17-4/30 NT$549」。
2.凡于公告回收区间购买并曾食用受影响商品之会员，若于最后食用日起60日内(综合莓：2023/7/1以前；蓝莓：2023/7/9以前）出现有疑似A型肝炎症状，请至经卫生福利部疾管署认可之A型肝炎检验机构（机构名单请扫描以下 QR Code），经咨询医生后进行A型肝炎抗体IgM检测者，本公司补助每人新台币500元的检测费用。
3.好市多会员确诊A型肝 炎，经主管机关回溯性疫调确认系因食用受影响商品所致者，请与我们联系，本公司将负责相关医疗费用。
为节省您在现场等候的时间，好市多将于2023/5/15起发送简讯通知会员共同处理后续事宜。请会员收到简讯后，依简讯内容通知日期并备妥会员卡及检测收据，即可至各邻近卖场办理现金补偿。
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