S先生表示，统联客运上周被骇客攻击，许多人的资料都被窃取，还被打诈骗电话甚和诈骗简讯，同时官网也被瘫痪，如此的不顾用户者的隐私，同时，客服态度不佳，客户权益完全受到影响；投诉人不满认为，前几个月国光就一次了，统联也没有检讨。
另有C民众于脸书上分享，统联客运的APP被骇客进入搜寻客人的资料，今天换他接到自称统联客运的客服，称误订30张车票，需要转帐。
对此，公路总局台北区监理所表示，本案系因统联客运公司上周接获乘客反映有诈骗讯息，为避免民众受害，该公司预防性暂时关闭官网订票及统联APP订取票功能。民众后续如有购票需求，可利用临柜、四大超商、万达通APP、客路APP等管道购票。
台北区监理所强调，统联客运已协请资安人员至该公司进行初步鉴识，预计2天后可有初步结果，本所将依规定进行查核作业。
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