Skytrax为全球航空业权威调查机构，每年皆举办「全球航空公司大奖」，以乘客满意度为依据进行服务调查，极具公信力，深获航空、旅游业界之认同与重视，也是经常搭机旅客的重要参考指标；该机构透过网路问卷方式，针对超过350家航空公司及机场进行调查，涵盖上百个国家及超过1,300万名旅客，评鉴各家航空公司从机场到机舱的各个服务项目。
2023全球最佳航空公司前10名，依序为新加坡航空、卡达航空、全日空、阿联酋航空、日本航空、土耳其航空、法国航空、国泰航空、长荣航空、大韩航空。
新航荣获四项大奖「最佳头等舱」、「最佳头等舱备品」及「亚洲最佳航空公司」，另外，新航集团旗下的低成本航空公司酷航也在此次评选中获得「最佳长程线低成本航空公司」，并且在「全球最佳低成本航空公司」类别中名列第二。
长荣航空自1992年推出全球首创的豪华经济舱，随即受到市场欢迎，并引领航空业界仿效，成为目前航空公司的主流产品，继5月获得该机构评选为五星级航空公司后，再度囊括「全球十大最佳航空公司」第9名、「全球最佳豪华经济舱」、「全球最佳豪华经济舱机上餐饮」及「亚洲最佳豪华经济舱航空公司」第1名等16项奖项。
长荣航空孙嘉明总经理表示，感谢全球旅客对于长荣航空的支持，也感谢公司全体员工在过去三年疫情期间，仍努力不懈设法精进服务品质；随著全球航空业重返到疫情前的荣景，长荣航空也加快脚步推出各项崭新的服务，并规划于今年下半年陆续推出各式机上美食、更换服务用品，期待提供旅客崭新的体验。
亚洲低成本航空AirAsia则连续14次，再次被Skytrax评选为2023世界最佳低成本航空，AirAsia集团目前已有170架飞机重新投入服务，预计今年8月底前重新启用所有204架飞机，不仅预计未来几个月将达到疫情前航班水准，AirAsia并计划在今年增加19架新飞机，其中包括4架Frontier飞机。
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