应晓薇与陈情人网红许玲玲今在议会开记者会，许玲玲说，收到货到付款简讯通知，因常常在网购，忘了是哪一笔，到超商领包裹，打开看是个没订过的铁环，才知遇诈骗，7月中至今共上当2次，每次金额约新台币上千元，经联系寄送包裹的物流公司，对方却不断延期回应，质疑卖家无心处理，更担心个资被外泄，幽灵包裹会继续来。
应晓薇说，向警方调资料发现，1月至7月受理假网路拍卖购物诈骗案仅285件，因属小额费用，许多被害人都不愿报案。
她批评，北市法务局曾对包裹诈骗发布消费警讯，有消费者收到货到付款简讯至超商领货后，打开包裹才知遇诈骗，至于被害人陈情遇包裹诈骗，后续询问物流公司退款退货事宜时，却屡被拖延。民众该如何自保。
出席记者会的北市法务局主任消保官杨丽萍指出，消费者收到货到付款简讯通知，先别直接领包裹，可先查询当初订单进度，并核对到货超商店名及货运单号等资料，取货时要进一步核对，避免领到未订购幽灵包裹。
她警告，脸书、IG、Line、广告连结之一页式购物网页，存在比较高的诈骗风险，民众避免透过这些管道购物。
她说，消费者收到诈骗包裹，要避免落入卖家拖延话术，影响退货退款权利，可提供外箱托运单等资讯，并透过超商管道寻求协助。北市府与超商已建立诈骗包裹协处机制，提供争议包裹退货申请平台、诈骗案件申诉平台，供消费者线上申请或透过客服专线受理。
至于物流业者部分，杨丽萍表示，中央主管机关先前曾与物流业者开会研商，希望业者提供便利处理程序和客服窗口，至于被害人状况，仅能先透过超商反映。
她表示，会持续关注各大超商协处状况，就超商与合作厂商拨款程序及民众退款流程如何改善，及超商对合作厂商之筛选、控管、淘汰等检核机制如何强化，持续与学者专家及各大超商研商，公私协力共同防堵诈骗。
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