新竹市府交通处长倪茂荣表示，「桃竹竹苗通勤定期票」第一波预估销售1000张，9月13日上午11时在四大超商及虾皮商城开始预购，受到通勤族热烈回响，在9月14日下午4时即销售一空。期间因接获许多市民朋友来电希望加码，经交通处与一卡通公司、销售通路协调，已请卡厂再加码制作1000张纪念卡，今天起在全家便利商店、虾皮商城开放第二波预购，预计10月13日开放领取。
交通处说明，因紧急制卡、包装及配送需要时间，10月13日开放取卡，请市民朋友耐心等候。交通处也提醒，已购入TPASS纪念卡民众，在取卡后请至一卡通官网登录专区（ https://reurl.cc/dmGDnD ）完成资料登录，需输入身分证字号、生日、手机号码及「TPASS一卡通」外观卡号，以办理线上记名服务，一卡通公司将在10个工作日审核完成后，以E-mail通知民众到四大超商，由店员靠卡领取交通部公路总局补贴购卡的100元储值金，每人限领1次，领取期限至明年1月31日。
交通处表示，桃竹竹苗通勤定期票推出后获得市民朋友热烈回响，共四种月票方案分别为「竹竹288元」、「竹竹苗699元」、「桃竹竹799元」及「桃竹竹苗1,200元」，市府同时积极优化相关措施，确保10月2日正式上路无虞，预购详情可洽新竹市政府交通处网站－桃竹竹苗通勤定期票专区（https://reurl.cc/E17oo1）。
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