东方线上消费者研究集团进行网路调查,有效样本数1,000,涵盖20岁–59岁消费者,抽样误差于95%信心水准下,抽样误差为±3.1%,配额方式依据台湾母体年龄、地区(北中南)进行抽样,剔除无效填答、乱答及背景不符之样本,提高网路调查之真实性与精准性。

业者今公布2023「百货周年庆消费商机调查」,民众除了消费「餐饮」外,「鞋子」、「保养品」、「男性服饰」、「女性服饰」、「运动休闲服饰/用品」、「化妆品」都是重点购买项目,可见疫后脱离宅生活,社交需求再现,个人形象的「外貌商机」,跃身为今年周年庆最具潜力的类别。

百货周庆间对消费者最具吸引力的优惠就是行之有年的「满千送百」与「礼券回馈」,尤其是「满千送百」占38%,位居最具吸引力榜首,实质的现金折抵仍是有效行销手段;而「行动支付」于疫后成为主流消费习惯,在周年庆时,「使用行动支付享有优惠」成为最具吸引力第二位占33%。

其中20-29岁世代相较其他年龄层,对「累积满额获得赠品」(26%)与「搭配银行信用卡提供分期0利率」(22%)接受度更高,百货若要吸引年轻客层,「赠品策略」与「付款友善」都值得运用。

从年龄层来看,「壮世代商机」将是百货周年庆的重要战场。40-49岁世代与50-59岁世代,在百货周年庆中最具购买力道,去年平均消费金额高于9,000元,超过整体平均金额,尤其50-59岁族群,有充裕的所得与消费意愿,更是高消费主力族群。

另外,花费20,000元以上的消费者中,男性比女性多2%,显示百货周年庆期间男性花钱意愿不输女性;今年物价通膨,是否影响消费者对于百货周年庆的态度?根据调查,七成的消费者预估比去年花费更高或持平,三成消费者则趋于保守。

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