高铁持续投入系统设备更新，以提供旅客更好的服务，今(2024)年主要招募对象包括具电机电子、机械背景之电力、号志、通讯、车辆、轨道、机电等维修技师与工程师约80名。同时，也将延揽对核心机电、土木建筑、工程规划、专案管理、系统开发等专业领域工程及资讯专业人才约25名；此外，也将持续针对行车控制、业务企划、财务会计等多项领域招募专业人才，民众可至高铁企业网站「关于高铁」，了解更多征才讯息。
高铁秉持「有乐在工作的员工，才能为旅客创造美好、感动的乘车体验理念」，致力创造友善、健全的工作环境，以帮助员工实践职涯目标。加入高铁除可依照职务性质提供出勤等各种津贴补助外；更提供食、衣、住、行、育、乐等全方位的员工福利。
例如：提供团膳及夜间执勤人员的早餐、宵夜；提供免费制服；为出差同仁安排舒适、整洁的公务宿舍；提供免费的员工通勤搭乘及半价乘车兑换券以及旅游活动补助等。此外，也将根据公司营运绩效，评估办理员工调薪或奖金发放。
高铁持续提供员工完善的教育训练机会，以这次招募之维修人员为例，新进人员将接受三到六个月的完整培训并考核通过后，才能正式上线执勤。更打造电力、号志、轨道、电车线等各种系统训练教室，帮助同仁在100%仿照高铁正线设备的环境下，安全、有效、确实的完成各项专业训练。
此外，透过定期复训及内部网路平台、影音多媒体教育资源，帮助同仁持续学习。台湾高铁诚挚邀请各界菁英加入，与台湾高铁一起进步、成长，实践「成为引领进步、创造美好的生活平台」的企业愿景。
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