原PO表示，接电话的是位男性，在听原PO陈述反映时，仅回应了几声「嗯」，只问是否要给冰块？原PO表示不用后，就告知会通知主管，原PO抱怨说道，男服务生「一句不好意思都没有」，匆匆结束这通电话。至今仍未收到饭店的回复。
文章曝光后，引发社员关注，却都在质疑原PO，「我有点看不懂，为什么洗澡时洗发精跑到眼睛里面，服务人员需要跟您说『不好意思』？」「自己用到眼睛怪饭店？逻辑正确？」「自己洗澡造成的，希望饭店要干嘛？」「所以呢？柜台来帮你洗澡？还是今晚免单」、「不知道这个能求偿什么」。
也有网友说，「是不是没赚到一张住宿券？？！！」「下次自己带不流泪配方洗发精」、「笑死！奇文」、「刷新我三观」。
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