加国际旅行社(年代旅游)办理赴越南富国岛旅行团,因旅行社与越南当地数家地接旅行社疑有积欠款项纠纷,导致2月9日、10日出发旅客的行程受影响。
交通部观光署旅行业组长汤文绮今天接受中央社电访表示,受影响的旅客分今天1航班、明天(14日)3航班返台,年代旅游有1航班未结清,影响约160人,其中23人自行提前返国。
观光署持续协调年代旅游与越南当地旅行社双方积极处理,确保所有旅客顺利返国。后续将进行行政调查,搜集具体事证,了解年代旅游是否有违反相关法律。
消费争议的部分,汤文绮表示,旅客可保留相关单据,向旅行业品保协会提出调解。另外,目前掌握有部分旅客已表态会提告旅行社,观光署将持续了解情形。
年代旅游总经理林大钧今天接受中央社电访表示,13日、14日共4个航班,机位都已没有问题,「确定会飞。」待所有旅客顺利抵台后,会向外界说明清楚。(中央社)
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