年代旅游和越南WInnER国际旅行社先前因款项纠纷，造成数百位旅客被丢包在富国岛，所幸日前已全数顺利返台。交通部观光署今天上午表示，最快今天会做出裁处，要求年代旅游停业3个月。
今天下午观光署再针对年代旅游富国岛丢包案惩处做出说明，观光署表示，观光署分别于2/13及2/15指派稽查人员，前往年代旅游进行查处，发现年代旅游财务业务异常，对外积欠债务逾千万余元，且办理赴越南富国岛旅行团，因地接社未予接待，导致旅客权益受损，该公司积欠团费，财务显有困难，已无法提供履约服务，且损害旅客权益。
观光署说，为防止旅客权益受损的情事发生及扩大，依《消费者保护法》规定，处分美加国际旅行社（年代旅游）从今天起，停止经营旅行业业务3个月。
另外，对于年代旅游行为涉违反旅行业管理规则部分，观光署指出，刻正就年代旅游2/9及2/10出发的越南富国岛各团违规情事，进行搜集及检视具体事证，另依发展观光条例，速裁处各团违规情事。
有关年代旅游招揽未出团旅客部分，观光署表示，已构成给付不能，原预订于今日以后出发的旅客，得依「国外旅游定型化契约」第12条规定（因可归责于旅行业之事由致无法成行），请求年代旅游全额退还旅游费用，并赔偿违约金，或与美加国际旅行社约定，转由其他旅行社出团。
观光署也说，本案涉及消费争议部分，包含已出发发生争议的旅客，或尚未出发之旅客，观光署已请品保协会，成立专案小组协助，品保协会已于2/15开始接受申诉，申诉电话(02)2599-5088，网址https://www.travel.org.tw/。
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