年代旅游春节丢包292位越南富国岛旅客，品保协会秘书长吴美惠表示，依照之前去年代旅游进行业务检查，年代旅游尚未出团的部分已收取1300万元，至于292位旅客权益受损，其中100位被迫多刷卡720美金(约2万2622元)，合计约200万元左右，还有部分旅客离团自己付钱住饭店或者离团自行返台，整体粗估要理赔2000万元。
吴美惠说明，年代旅游依规定有投保1000万元履约保证保险，而以信用卡支付旅游费用的旅客还可向银行申请争议款处理，其他不够理赔的部分则由品保协会承担。观光署旅行业组长汤文琦补充，年代旅行社在观光署还有10万元保证金，会优先用于偿还债权。
品保协会理事长张永成坦言，过年前就传闻年代旅游财务有问题，但台湾是民主国家，不能把传闻当作事证，除非有法院具体判决才能对消费者示警，仅因传闻就发出消费示警，万一年代旅游因此倒闭，品保协会反而会控告加重诽谤、妨害信用。
根据年代旅游前业务的说法，公司银行户头0元，订金一进帐就马上转走，张永成怒轰负责人林大钧蓄意诈欺，一锅老鼠屎坏了一锅粥。对于林大钧两手一摊说没钱赔，观光署表示将修法，研拟修正旅行业管理规则第53条，提高履约保证保险最低投保金额，不过会增加旅游业者负担，还要再跟业者讨论。
观光署旅行业组组长汤文琦说明，现行甲种旅行社办理旅客出国及国内旅游业务，履约保证保险最低投保金额为2000万元，若有加入品保协会仅须投保500万元，不过现在团费都升高，500万元或者像是年代旅游投保1000万元，也都不太够支付理赔，希望修法愈快愈好。
观光署署长周永晖也指出，现行发展观光条例的处分额度也太低，需要与时俱进，此次也会一并修法，不同罚则将调高至1.2倍至2倍不等，目前已送观光署法规委员会进行，草案最快上半年可出炉。
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