台湾高铁指出，本次实施3月周末短期增班，即针对期间周末南下、北上之不同旅运需求，增加开行班次。更于3/23、3/30增开班次中特别规划16班列车，均停靠彰化、云林等站，分别为南下车次：1305、1313、1317、1319以及北上车次1322、1324、1326、1328，以加强服务往返云嘉南地区扫墓之旅客需求。  

此外，针对参加大型活动的旅运需求，台湾高铁于3/24及3/31两个周日，规划晚间22:35自左营站发车之1296车次跨日列车，该车次列车抵达部分车站时间，将超过日常末班车到站时间（最晚至次日凌晨0时25分抵达端点站），请搭车旅客预先安排到站后交通接驳，确保行程顺畅。  

台湾高铁表示，旅客可利用手机「T-EX行动购票」App（内含智慧语音订票功能）、高铁合作便利商店、网路订票系统，或是各车站售票窗口及自动售票机预购所需车票，并提早于搭车前完成取票。  

台湾高铁表示，台湾高铁企业网站（购票资讯）及「台湾高铁」App新增「轮椅座订位」选项，可快速连结「数位客服」，提供行动不便有轮椅座位需求的旅客更友善及便捷的票务服务。

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