年代旅游负责人林大钧昨天接受《联合报》专访,他澄清没有神隐,并没有两手一摊就不管,现在就是专心在处理客户事宜,再去想如何恢复执业。
中华民国旅行业品质保障协会理事长张永成说,年代旅游的越南富国岛丢包案,初估纠纷款约新台币2000万元,而无法出团的旅客更是冤大头,现在说由鸿毅旅行社接手,只要补团费差额即可出团,但张永成说「我们认为林大钧演很大,我在这边要揭开他的假面具」。
张永成表示,年代旅游三月份向星宇航空承包320个机位,其中60个位置转包,剩下260个位置已分别收取全额或部分订金,鸿毅旅行社若要代替年代旅游履行出团义务,就要概括承受,对于已全额缴清费用、愿意继续旅游者不应再收取任何费用,若旅客要解约即应退款;对于仅付订金之旅客则不得重复收取机票款。
因此,对于鸿毅旅行社要已缴全额旅客再补差额才能出团,张永成说「这跟第一批被丢包在富国岛的200多个旅客有什么不一样?只是丢包的地点在台湾!」
张永成认为林大钧出面就是演很大,第一要演给调查诈欺的检察官看,感觉他有好好处理;第二是演给同业看,他没诈欺,还想要复业营运。因此张永成呼吁林大钧,应在观光署规定时间内缴足保证金,再来好好处理旅客后续赔偿问题。
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