中华民国旅行业品质保障协会理事长张永成说,年代旅游的越南富国岛丢包案,初估纠纷款约新台币2000万元,而无法出团的旅客更是冤大头,现在说由鸿毅旅行社接手,只要补团费差额即可出团,但张永成说「我们认为年代旅游负责人林大钧演很大,我要揭开他的假面具」。
张永成表示,年代旅游三月份向星宇航空承包320个机位,其中60个位置转包,剩下260个位置已分别收取全额或部分订金,鸿毅旅行社若要代替年代旅游履行出团义务,就要概括承受,对于已全额缴清费用、愿意继续旅游者不应再收取任何费用,若旅客要解约即应退款;对于仅付订金之旅客则不得重复收取机票款。
因此,对于鸿毅旅行社要已缴全额旅客再补差额才能出团,张永成说:「这跟第一批被丢包在富国岛的200多个旅客有什么不一样?只是丢包的地点在台湾!」
对此,鸿毅旅行社董事长蔡家煌昨表示,年代旅游同意将已取得的260个星宇航空飞富国岛的机位,交给鸿毅旅行社处理后续,只要是年代旅游还未出团的旅客有意愿由鸿毅旅行社出团,扣除1万5000元机票费用后,鸿毅旅行社还是会收取当地的地接费。
至于旅客原本的团费损失,蔡家煌说,旅客要向年代旅游求偿,鸿毅只是协助已经排好假期的旅客能继续出游,目前有近150名旅客同意并签约。
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