翟本乔表示，网路或帐号出问题时，不要慌忙地一直尝试登入或重设密码。尝试太多次会被系统锁住，要等一段时间才能解开。登入两次不行就要停下来，考虑别的可能性。因为如果试两次不行，没有道理第三次问题就会解决。
此外，遇到问题先检查一下在其他程式的帐号和网站，并询问一下家人朋友，是否有发生同样状况。然后看一下新闻，如果是全面性的问题，就放心等待服务商解决，「不要所有手机和电脑都去试一遍，这样正好全部都受到影响。」
他提醒，多数App在登入新装置时，必须用已登入过的旧装置进行认证，所以至少要保留一台预备机，等服务恢复正常后用来认证。接著若是重要的资源(如社团、粉丝页、频道等等)，除了常备份之外，至少要有三个管理员帐号。其中至少要有一个是平常都不登入的备用帐号，遭遇问题尝试登入时也先不要使用，待确定服务正常，厘清只是其中一个帐号出问题时，再用这个备用帐号解决。
翟本乔建议，像Google登入时有提供「一次性认证码」，民众可以列印保存，假使遇到问题，且所有登入管道都失效时便能派上用场。至于被锁住的帐好也只能乖乖等待了，毕竟大规模当机，也不太可能排到客服处理。
有网友提出其他见解，表示「有问题上PTT就知道」「登入两次不行就先去睡觉」，也有人提醒，必须注意接续而来的诈骗连结或可疑的电子邮件。
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