数发部表示，谣传起火燃烧的车辆为电信业者的行动基地台车，数发部的应变网路行动车于4/3日当天中午由高雄出发，晚间约8点抵达花莲向应变指挥中心报到，并在隔日4/4日接受指挥中心的调派，深入灾区架设卫星设备提供救灾人员与设备通讯网路，也希望在国家发生灾难时，同岛一心合力救灾，帮忙澄清错假讯息，并且向官方查证，以免误信谣言造成恐慌。
另外，在地震过后有媒体报道指出新北市停班停课，而新北市也随即跳出来澄清要上班上课，龟山岛龟头「断掉」为错误消息，是发生地震造成「龟头」部分土石坍方，网传101大楼摇晃画面非真实画面，曾在2022年918花东地震时就曾流传过，当时已证实为错误资讯，景美夜市大楼外墙歪斜，实为原本设计。
黑熊学院也在地震当天，第一时间呼吁全国民众看到讯息应主动查证，误分享未经证实的消息，若假讯息严重的话，是有可能浪费医疗能量。如果发现假讯息，可以向NCC来进行检举。
NCC申诉案件受理方式
一、本会免付费申诉电话：0800201205（有线电视)
二、本会针对有线电视部分提供申诉网址：
https://cabletvweb.ncc.gov.tw/pop30
0403花莲震灾，卫福部核准之民众捐款帐户及方式
一、 汇款
户名：财团法人赈灾基金会
银行名称：土地银行长春分行（005）
银行帐号：102-005-19895-7
二、线上捐款平台，于4月4日晚间7时开放，皆免相关手续费，捐款全额用于本次赈助事宜
(一) 集资平台 https://wabay.tw/projects/0403twhl_earthquake?locale=zh-TW ，可选用线上信用卡捐款或取得超商付款等多元支付管道。
(二) LinePay：进入LINE Pay 主页后选择「爱心捐款」平台，即可点选「0403花莲震灾募款专案」进行捐款，用户可选择以绑定之银行信用卡、签帐金融卡进行捐款。
三、若海外人士有捐款意愿，外汇相关资讯如下：
(一) SWIFT CODE：「LBOTTWTP102」。
(二) NAME：「Taiwan Foundation for Disaster Relief」
(三) BANK NAME：「LAND BANK OF TAIWAN CHANGCHUEN BRANCH」。
(四) ADDRESS：「NO.156 CHANGCHUEN、ROAD.TAIPEI 104 TAIWAN」。
