日本《TBS电子新闻》报导指出，现今药妆店经常可见标榜「花香」、「精油香」等气味的织物柔软精，而根据日本肥皂洗剂工会调查指出，有高达8成的消费者会选择有香味的柔软精，甚至会添加超过标准剂量的柔软精试图加强香气。
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日本知名生活用品公司「狮王」调查也发现，平均每4人就有1人错误使用柔软精，一名狮王公关人员表示，在一项名为「如何添加洗衣精、柔软精」的调查中发现，4分之1的受试者表示会直接将柔软精直接放在衣服上，或是同时在洗衣精槽加入柔软精，「这些都是错的，柔软精就要加在专属柔软精的槽内。」
此外，该报导指出，许多消费者会因为喜欢柔软精的香气而增加单次用量，但如此加强香气的行为，对于不喜欢那种香味的旁人就会造成困扰，况且就算加了2倍的剂量，衣服也不会因此变成双倍柔软，反而是一种资源的浪费。报导也提及，柔软精的使用剂量会根据衣服的重量、洗衣服的水量有所变化，添加前请参考容器上标示的使用量。
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