起家鸡被爆拒绝导盲犬入内，甚至还是台北市中心的门市，引起网友哗然，也突显民众对于弱势族群的观念不足，起家鸡第一时间发出道歉文后被网友留言灌爆，今（9）日二度道歉，向大众报告后续处理方式，表示随后已经请宝妈与宝弟（主人与导盲犬）再度前往门市用餐，主动联系导盲犬协会，申请加入友善商家及索取商家贴纸，让所有门市成为导盲犬友善门市。
起家鸡也公布门市人员惩处方式，外场服务人员音态度恶劣、服务不佳，扣当月奖金，观察期后改善，发还1／2奖金，并表示员工当时是情急之下，想尽快解决问题，所以才将老板的名号搬出来；店长未尽职务之责，扣当月奖金，观察期后改善，发还1／2奖金。沟通中确认店长是完全了解导盲犬进出营业场所的相关保障与规范。事发当下，店长本人在内场站油炸工作台，适逢晚餐餐期，四台油炸机全开的状况下环境吵杂，店长并未听清楚，只听到有狗要入店的需求，并未亲自走到门口确认，因此直接判断并回绝。
同时表示起家鸡来台8年，基于餐饮卫生守则及用餐体验考量，仅以不开放携带宠物入内来向门市人员宣达要求配合，从来不曾以任何形式传达给门市人员不欢迎导盲犬入店的观念或要求。
而当事人宝妈昨日也发文表示，7日原班人狗已重回该店用餐，看到当初接戴的女服务员还在，她也相当安心，因为让对方受到重处并非她的本意。也认为往好处想，现在至少有50家炸鸡店，不会再把导盲犬拒之门外，不是一件好事吗？
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