有民众在脸书社团新竹爆料公社控诉,在外送平台点了几碗牛肉面,没想到在吃的时候竟然捞起了一只蟑螂,她立刻拨打店家的电话反应,并表示「我们没有要求偿,只要你们道歉。我二嫂是孕妇,还让她吃到蟑螂牛肉面,激动到宫缩」,结果店家第一时间不道歉,还将问题推给外送人员,让民众傻眼「态度如此糟糕,所以决定让大家知道这家蟑螂牛肉面,希望他们可以注重一下环境整洁以及卫生」。
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女网友公布蟑螂牛肉面店家名称与地址,引来许多在地民众讨论,不少新竹民众都感到相当惊讶,更有人点出该业者店内看起来相当干净,而事件发酵后店家也在贴文下方留言道歉。
业者留言表示,这笔订单是下午3时32分订餐,外送人员3时49分取餐,消费者直到下午5时才取到餐,所以才会产生误会,在此对辛苦的外送人员说抱歉,「我们的产品里面出现蟑螂,我们责无旁贷,我们会更加注重清消问题」,希望可以联络当事人,讨论后续退费及补偿等相关事宜。
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