八耐舜子在脸书发文透露，自己一家四口就乘坐该班机，原订25日下午从关西机场飞往桃园机场，但前一天就收到简讯通知，班机延误至晚上7点起飞，到了登机门，又延到晚上10点15分起飞，上了飞机后，机长再次广播，要延后50分起飞。
因此直到26日凌晨2点10分，才降落桃园机场，强调「全程所有旅客都非常的守秩序通关，也谅解台风天的飞航安全问题」，不过在等待行李时，等了一个多小时都还没出现，航空公司也完全没说明原因，因此旅客开始有点情绪，跑去询问华航地勤人员。
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当时华航地勤只有1位，从头到尾亲切回答旅客的问题和挨骂，地勤联络主管，仅得到「桃勤目前没有人可以搬行李」，必须等到4点半以后才有人力，现场一片哀嚎谩骂声，并惊动桃机的警察出来关切，之后也才有华航人员下跪事件。
终于5点10分拿到行李，原PO心中只有感谢，「谢谢辛苦的桃园地勤人员，当下要处理20多架飞机的行李」，而原PO总结整起事件的引爆点，首先是华航冷处理的方式非常不友善，「用下跪方式转换为受害方，打同情牌」。
再来是桃勤处理行李的人力不足，最后就是旅客其实从关西机场开始，就开始没耐心， 最后在行李区爆炸。
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