买再睡5分钟饮品「结块难以下咽」　网惊像咸豆浆！团队1动作被赞爆

有网友在Threads分享到「再睡5分钟」购买2杯杨枝甘露，可是喝了一口发现没有该有的芒果、椰奶味，整杯喝起来超甜像喝糖浆外，饮料还会分离，甚至有黄色结块物浮在上面，「封膜打开看起来真的蛮恶的，像绞碎的豆腐渣」，原PO只能都倒掉了，「真的难以下咽」。

后来致电店家后，得到正常的回答，让原PO好奇喝过的人也是一样的口感吗？贴文曝光后，引起网友热议「还以为是蒸蛋」、「那是咸豆浆吧」、「没看过饮料这个样子的」、「我喝过杨枝甘露，虽然不同家，但妳这杯状态超怪」。

对此，「再睡5分钟」团队隔1天就在贴文底下留言致歉，透露看到贴文后，就展开内部讨论和饮品测试，发现因冷冻椰奶的特性，会受到温度影响，「在研发过程中，我们著重于饮品风味的确认，但却疏漏了静置时间、室外温度对品项外观与质地可能产生的影响」。

为了避免类似状况再次发生，已经全面下架该品项，「再睡5分钟」强调会调整配方、进行更全面性的测试后再重新上架，并向原PO道歉让他有不愉快体验，「若您愿意，欢迎随时与客服联系，我们将为您提供后续服务」。

而网友看到「再睡5分钟」立即处理的态度，也大赞「这个公关处理做得不错」、「再睡的处理100分」、「比起十某，处理态度好太多了」。