北捷公司强调，近期将进一步研议尖峰时段于台北车站等重要转乘车站，适时采取标示及广播方式，加强宣导电扶梯两侧均可站立，加速纾解人潮。
北捷公司提醒，搭乘电扶梯时，请站在踏阶中央的「黄色框框」内，千万不要靠近踏阶或侧板的缝隙，以免裙摆、鞋带或软胶鞋卷入梳齿内，并多加留意电扶梯行进动态，不要使用手机，避免踩空或跌倒受伤。
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北捷补充，请家长务必注意随行孩童安全及正确使用电扶梯，若手提重物、身体不适及年长旅客者，请尽量选择搭乘电梯。
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