外送员因「眼神交流」遭停权！工会怒批剥夺工作权　Uber Eats说话了

全国外送产业工会近日在脸书社团贴文「外送员的奇闻怪事」分享，指出有名外送员收到来自平台发送的停权通知，原因竟是在外送过程中，出现「过多的眼神接触」让顾客感到不舒服，为此被处以停权5天。

工会对此怒批，只因外送员与消费者有「过多的眼神交流」，就遭到平台恶意停权，且在毫无审查程序的情况下被剥夺了工作权，实在令人挞伐！更强调平台此事件中，对外送员的管理已超越合理范围，甚至侵犯了基本人格权利等。

Uber Eats今（12日）表示，目前无法从工会端获得该名投诉外送员的相关资讯以进一步了解该起事件细节。但根据该社群发文显示的客服记录，推断可能为一起2023年的消费者对于外送员投诉事件，基于消费者回报并为维护平台使用者安全，以平台社群指引的「他人感到不适的行为或评论」先暂停该外送员帐户使用权限以进行了解与调查。

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Uber Eats也说明，于厘清事件后已恢复该名外送员的接单权限，迄今该名外送员仍为平台活跃伙伴，并强调为维护所有使用者的安全以及良好外送体验，设有平台社群指引，希望所有用户了解且共同维护良好环境。此外，Uber Eats补充，外送员均有畅通的申诉管道，可提出停权审查的要求。