一名在银行服务7年的网友在Dcard发文，分享最近遇到又气又难过的诈骗案，她透露某天遇到一位66岁的阿姨，临柜就要领300万，因此她开始关怀客户，阿姨表示因为跟金融公司借款还款期限要到了，所以来领钱，且金融公司的业务小姐也一起跟来，并确实提供合约书等资料，所以原PO虽然觉得领现金危险，极力想劝阻阿姨汇款留有单据，但阿姨执意领现金，还觉得他们很啰嗦。
原PO花了20分钟关怀后，最后也只能让客户领钱，本以为事情就这样过去，未料阿姨的女婿一状告到金管会，称他们的行员疑似勾结诈骗集团，协助诈骗集团骗他岳母的钱，这让原PO相当气愤，因为她在第一线拦阻费了那么多心力，还要三不五时挨客户骂，「我们拦阻也是为了善尽社会责任，但被诈骗的人的家人只觉得我们拦成功是应该」。
原PO认为他们拦阻诈骗是善尽责任，但不应该把错全都怪在行员身上，「因为我们真的没有义务这么做」，她希望社会可以多一点善良，才会让他们还是愿意继续关怀下一个客人，最后她也无奈表示，「人人都可以拿投诉金管会来压我们，我们果真是命很贱的一线行员」。
