屈臣氏近期观察发现消费者对于即时、科技、创新的购物体验相当重视，而AI 更是近期大多数消费者关注的热门话题，如AI聊天机器人ChatGPT推出即爆红，用户数短短2个月内即飙破 1 亿人口，2023年4月网站访客数达到9亿人，与刚上线后的2022年12月相比激增6倍，网路书店的AI关键字搜寻量也是连续数周突破千次。
屈臣氏AI天菜暖男代言人「屈先森」提供消费者时刻陪伴与更完善购物体验。屈臣氏提供
屈臣氏创零售业之先，运用时下最夯两大AI绘图工具 Midjourney和Stable Diffusion，推出全台首位天菜级AI代言人「屈先森」。现阶段AI 代言人「屈先森」能和消费者互动建立更强的连结，除了符合消费者对于社群互动的期待，更能提供消费者时刻陪伴及宠爱的体验。
AI代言人「屈先森」于屈臣氏官方社群媒体上正式现身后，更是成功引起网友们关注和热烈回应，「屈先森」高颜值加上贴心暖男的人设，让众多消费者既心动又害羞，直呼超想被他秀秀。除了打造AI天菜代言人在社群上与消费者互动，屈臣氏未来也将持续应用各项大数据结合AI技术，透过消费者的购买历史、偏好和行为分析，提供个人化的购买建议和推荐商品，增加交易转化率。
屈臣氏集目前已推出包含AI肌肤检测 「Skinfie Lab智美肌」、AI粉底配对「Foundation Finder智能粉专」、AR 虚拟试妆「Color Me妆可爱」等APP功能，未来更将持续优化AI技术，让「屈先森」成为最懂每位消费者的专属暖男，提供更贴近个人化的推荐产品、即时协助解答问题、提供商品的比较资讯和价差，提供消费者更完善的购物体验。
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