兴奋网购想DIY「嗨一下」 体感不佳怒求退货
据了解，男子「阿智」花了700多元所购买的「极乐天使」AV棒二代，广告中宣称是「秒潮神器」，有每分钟1万2000次转速，头部充满强大扭力，且有多达64种玩法，更与日本AV片场同款，不过产品制造来自于中国，也未附上台湾检验标章，商家称情趣商品可免，但消费者不信。
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「阿智」今年8月中旬于虾皮某情趣用品卖场上购买成人用品，按摩棒加上润滑液总共1000多元，不过等到货后，他打开后将宣称有每分钟1万2000次转速的按摩棒转速调到最大，但居然与家中8000转按摩棒差不多，随即向商家要求中华民国商品检验验报告，但卖家无法提供，阿智于是以广告不实要求退货。
卖家这三点打枪买家退货要求 消保官给答案
卖家收到货品后，发现包装已经拆开，不仅包装与按摩棒上有不明油渍，就连按摩棒头套上还找到「毛发」，不像是买家所言「没使用过」，因此拒绝对方退货；至于买家感到转速不足，卖家也明讲：「不能依你一个人(体感)当标准」，「你觉得不足，但其他消费者认为足够了」，强调如此主观问题无须继续讨论下去。
「阿智」则呛，买到马力不足的产品是事实，更出示中国卖场消费者的负评，来佐证自己所言不假。针对卖家坚持卫生用品拆封使用过，且包装上有油渍与头套上沾覆毛发，则表示还有待确认，但把转速推称是他自己体感问题深表不满。「阿智」反批商家商品有瑕疵在先，说法根本是在恶意刁难，因此一状告上消保官。
新北市主任消保官王治宇指出，消费者买情趣用品认为转速不足，可以主张通讯交易的解除权，但也有解除权有合理例外情事，譬如已经拆封的个人卫生用品，业者是可以不接受这个解除权。
王治宇说，消费者又主张欠缺商品保证的品质，希望店家可以拿检验报告来佐证有1万2000转，但店家可能是在中国淘宝上买的，也非制造商提不出资料，即使接受退货也要消费者恢复原状，却又卡在疑似使用过，这部分牵涉到「事实认定」问题，两方可透过公正第三方如各地消保机构来调解达到共识。
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