这件铁道车祸发生在7日晚间7时许，一名40多岁的女骑士机车卡在崁顶乡旗官路平交道铁轨上，找保全来帮忙也搬不动，就这样费劲忙了2分半钟，新自强号疾驶而来撞上，导致列车头破大洞。
从监视器画面中可以看到，当时平交道是在可通行状态，女骑士骑进平交道，不知为何没有通过平交通，却一个左切骑上铁轨，轮胎卡在铁轨中间，骑士发现动弹不得，下车推拉也没用，此时平交道遮断器横杆降下、警铃声响起，女骑士赶紧找来台铁保全人员协助，保全搬不动改手持指挥棒示意飞驰而来的列车，但列车煞车不及，直直撞上机车，保全吓得往旁跳开。
警方表示，女骑士声称骑到平交道时发现走错方向，因而在平交道上回转，但回转半径过大，加上夜间视线不佳，没注意到路面和轨道落差，结果机车掉进轨道里卡死，整个过程到被撞上共2分24秒时间，警方讯后依公共危险罪将她移送。
屏东车站指出，当晚7时许，386次EMU3000型新自强号北上行经旗官路平交道时，一辆机车突然侵入路线被撞上，卡在列车底下，导致轫管泄落，车头、车体都毁损，破了大洞，无法行驶。
台铁紧急调派由324次列车接驳运行，协助旅客换车，约半小时才把机车拖出来，直到9时许才恢复通车，造成13列次受影响，延误666分钟、3230名旅客。破洞的新自强号已经拖回潮州机场维修，台铁后续将计算营业、设备损失后，向女骑士求偿。
