朱屏颖住在高雄前镇区，原本与阿公阿嬷、父母亲、大伯一家人共同生活，她2岁那年，担任大货车司机的父亲在雨天帮忙维修公司的天车，不慎触电遭电死，母亲当时丢下她离家改嫁。
当清洁工的阿嬷、洗车工的阿公，努力工作加上捡资源回收把她养大，还帮她投保储蓄险，希望日后生活有多一层保障。
从国中起朱屏颖知道自己家庭状况后，很懂事常利用假日帮忙阿嬷捡回收，每学期结束，就问班上同学书籍课本还要不要，若不要就请送给她，她再带回家给阿嬷回收。
毕业后，她考上在路竹区的私立树人医专，要读5年，第一年住校，第二年起在校外租屋，她知道阿公阿嬷及大伯很辛苦养家，家中经济并不富裕，她的学杂费都办理助学贷款，生活费初期暂由家人帮助。
面对困境，朱屏颖告诉自己要「独立自主」，从专一开始，她就找寻任何可打工机会，即使每月只有几千元的收入也好；她当过早餐店、饮料店员工、学校的除草工、西餐厅服务生。
因为都是利用晨间或下课后的晚间及假日打工，收入都不高，直到去年她找到在诊所的行政工作，每月约有1万元到1万2千元左右的薪水，若再靠加班，最高可领近1万5000元，对她来讲这笔钱很重要，至于功课，则打工下班后利用深夜来做，平均每天睡眠时间仅5小时。
两年前，阿嬷因病去逝，失去挚爱的阿嬷，朱屏颖哭得非常伤心，悲恸到一整天连一口饭都没吃；孰料，今年2月28日阿公也离世．剩下她孤单一人，她告诉自己要坚强活下去，不能被环境所打败，也不希望大伯为了资助她有太多的负担。
她想到阿嬷生前曾申请过低收入户未过，因此今年3月她为了想减免学杂费，决定申请低收入户看看，因为全家只剩她一人，心想可以过，这样光学杂费每学期就可省1万多元。
第一次送件，承办人员告知因她被大伯申报抚养无法通过，大伯知悉立刻退出申报，并补缴所得税，她把这些资料补呈后，承办人员再告诉她，阿嬷及阿公死亡，各有一笔约40多万元保险费汇入她的帐户，金额超标，无法通过。
不过，朱屏颖表示，这些钱都用在两位老人家的丧葬费及买灵骨塔位上，全部所剩仅约10万元左右，这10万元已花在生活及读书费用上。
朱屏颖不死心，6月底第三次申请低收，这回社工却告知，因为她有储蓄险，2025年可领回一笔钱，这笔钱已经超过法令规定的每人动产额度7万5千元，且母亲的收入及动产、不动产都要列入计算，因动产在保险部分就超额，所以无法通过低收入户申请。
朱屏颖想申请民间慈善团体急难救助，因不是单亲也不是弱势家庭，屡被打枪无法获补助，顿时觉得心好累，内心难过到不想再看到明天的太阳。
朱屏颖说：「从小就没爸爸没妈妈，阿嬷、阿公也在这两年相继走了，虽然大伯在经济上有帮忙，但还是无法通过低收入户审核，但就她了解，同学间有爸妈有车有房可以申请的过，而我却不行，这真的太不公平了！」
「这样的政策是不是有需要检讨修改的地方？政府要实际了解她们这些边缘户的痛苦才对啊！」
朱屏颖表示，她打工算时薪钟点费，一个月的收入在1万元上下，就算加班最多赚到1万5千元好了，扣掉房租4000元，生活费再省也要3、4千元，如果三餐只吃泡面则为1千多元，她曾经在收入少的时候长达一个月都只吃泡面过日，加上交通费等其他杂费，老实说1万元打工钱所剩无几。
她自己还要存钱还学贷，而且每学期学贷愈来愈多，9月开学学杂费加上书籍费就要5万多元，毕业后一出社会至少就要揹负5年来的学贷共3、40万元，「我的身分无父无母，自己养自己，却不能申请低收补助，难道要没有任何保险才能申请低收吗？」
针对朱同学的质疑，高雄市社会局表示，根据高雄市申请低收入户生活补助规定，补助条件要符合下列4项才能审核通过。
一、需设籍居住在高雄市的市民，且最近一年居住国内超过183日。
二、家庭总收入平均分配全家人口，每人每月未超过最低生活费1万4419元。
三、动产（含存款、有价值证券、财产交易、投资、中奖所得、车辆及其他一次性保险给付）额度：每人7万5000元整。
四、不动产：全家人口的土地公告现值及房屋评定标准价格合计不超过新台币355万元。
社会局中区社福中心区主任赵若新指出，朱同学在动产的保单部分因阿嬷生前帮她投保储蓄险，2025年可领回金额就超过7万5千元的额度，所以申请低收就不会过，承办人员并没有刻意刁难同学申办，法令规定就是这样，他们公务员只是依法令规定来做。
赵若新也说，朱同学在生活上若确实有困难，虽没有低收补助，社工会想办法转请慈善会或民间善心团体来帮助她，希望多少能协帮助到朱同学一些些，协助她度过困境与难关。
高雄市社会局今天表示，上午有连络上朱同学，提供「教育部弱势助学金申请」资讯让朱同学知悉，该同学也同意社工协助媒合民间慈善单位，提供助学金帮助。不过朱同学说，自申请低收入户无法通过以来，社会局说要媒合民间慈善单位协助，但迄今3个多月来一件民间补助都没有，实在觉得很无言。
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