家境不好、学历也不高的林姓公车女司机（39岁），为了照护年迈的父母，至今仍小姑独处，每月薪水不到4万元，全用来支付全家的开销。她对《壹苹新闻网》说，自从发生夹伤乘客事件后，每天都烦恼赔偿金的问题，更连累父母也跟著提心吊胆。
林姓女司机说，去年8月17日下午6点25分，驾驶中兴巴士629路公车，当时停靠在台北市南港区三重路「南港软体区北站」前载客，因未留意陈姓女乘客正从前门上车，却贸然关闭车门，导致她的身体被车门夹住，她痛得哇哇大叫。
「我立即向她道歉，但她不接受。」林姓司机回忆，她怒气冲冲的吼说「司机夹到人都是道歉吗？检举服务电话几号？」林姓司机说「我不知道，后门有贴，可以请妳自己看吗？」陈女再回「你连电话都不知道，当什么司机？」
事后，陈女赴医院验伤，经医师诊断，伤势为「左侧膝关节挫伤、左侧踝关节挫伤、双肘挫伤、左脚脚踝挫伤」，她对林姓司机提出过失伤害告诉。士林地检署依过失伤害罪起诉林姓司机，由于事证明确，加上林坦承犯行，士林地方法院则判处拘役30天，可易科罚金。
对于法院判决，林姓司机既不服气，也很不满，她说公司同事天天打电话关心陈小姐，可是她竟说：「司机害我受伤，不能久站、久坐、久走，还有搭公车障碍，连银行的工作都丢了，几乎天天无法入睡，更要到庙里收惊，司机要如何赔偿？」
法院审理期间，中兴巴士曾多次派人关切陈小姐，「但她认为司机没有诚意，于是将赔偿金额提高至44万元。」林姓女司机无奈的说，「我很有诚意要赔偿，但她提出赔偿金过高，我根本无力负担，所以协调破局，最后无法和解。」
中兴巴士指出，事故发生后，公司立即派人赶赴医院关切乘客伤势，后续也积极致电关心、慰问，女乘客一开口就索讨20万元赔偿金，而且没有提供单据、资料。公司请女乘客提供相关单据，她只用手写「工作损失12万」在1张纸上。
中兴巴士表示，后来女乘客有降价到6万元，司机仍是付不出来，「双方前后沟通协商多达7次，可惜都没有结果。」直到到了法院，法官出示证据，才看到医疗单据，医疗费全部加起来仅数千元而已，但她却提高赔偿金到44万元。
中兴巴士说，不能没有证据，就漫天喊价，现在是法治社会，更不是出了车祸，就像「中了乐透的概念」。即使当事人的索求无限上纲，公司仍予以尊重，还是希望能理性处理，未来也会配合民事判决，弥补当事人。
律师林富贵指出，《民法》第193条及第195条规定，乘客可向司机请求「医疗费用」，因国内有健保，所以赔偿金额不会太高，除非有住院、请看护、买医疗器材等自费项目；「工作损失」必须由乘客提出医院证明，证明需要休息多久，才能请求，而请求金额以工作薪资为标准，如果没有提出薪资证明，则以最低薪资计算。「精神损失」需根据乘客及司机的身份地位酌定。
林富贵也说，依据过去案例，轻伤害要求赔偿超过5万元，「实属非常困难」，除非有医疗单据或医师证明，所以女乘客要求44万元，最后法官准许金额仍有限度。
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