民政局长柯庆忠表示，今年役男大亨征兵系统初全新升级，导入RWD响应式网站设计，新增身障及重大伤病查询、体位区分标准及役期试算器，今年兵役体检审查流程也同步上线，大幅提升资讯透明度，能深入了解审查进度；截至目前已超过345万人次点阅，未来将持续优化整合系统。
柯庆忠说，除强化软体升级，并鼓励体检医院投入兵役体检环境改善，如三重联医院区，特为役男量身打造6站独立专科医学诊间，不仅环境明亮、动线流畅，更衣时更贴心配置大型体检包装放个人衣物，加强役男隐私保护，并将一站式服务柜台设置于正中央，役男一有需求就能提供即时服务，被役男暱称为五星级兵役体检。
柯庆忠强调，为让大专院校学生了解征集制度与流程，提早规划职涯，特别规划至各高中职及大专院校等学校办理特教生兵役服务，让符合资格的特教生役男至少提早1年取得免役证明；108年起至今办理32场次，约1,500位特教生及学生受惠。
民政局兵役征集科长李漪萍表示，新北每年7月至10月都会针对就业趋势、实务需求及役男兴趣办理役前职训证照课程，招募待役男为学员。以今年为例，即规划4大类12门课程，包含电脑软硬体装修、网页设计、电脑绘图、中餐烹调、机车修护等，更新增饮料调制丙级证照辅导暨咖啡冲泡技术班、摄影丙级证照训练班等证照技术训练班，提升役男未来就业能力。
兵役勤管科长李明鸿表示，为有效动员运用替代役人力，让役男在有限役期投身公益，民政局积极号召所辖替代役男投入公益服务，近4年来规划并推动超过1,000场的关怀独老、学童课后照顾、捐血、环保及孳清等5大公益服务，将年轻人的爱心与善心送到有需要的人手上。
此外，为协助新北届退役男能顺利就业，民政局也与劳工局合作办理届退役男就业博览会，4年提供近1万个科技制造、旅宿餐饮业、零售量贩业及一般服务业等多样化就业机会，活动现场更设有「VR科技求职区」、「履历健诊」、「职业训练」及「青年就业专区」，让役男能够透过专家的职涯建议及面试技巧，搭配适合的训练课程及就业方案，使役男退役后能顺利与职场接轨，安心就业，就业媒合率年年突破4成，相当具成效。
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