判决指出，《消保法》规定通讯交易或访问交易的消费者，收受商品或接受服务后7日内，可采退回商品或书面通知方式解除契约，无须说明理由及负担任何费用，原因是消费者在通讯交易或访问交易场合，常有无法详细判断或思考的情形，而买到不合意或不需要的商品或服务，因此将判断时间延后，提供消费者详细考虑要不要解除契约的「犹豫期间（冷却期间）」。
在犹豫期间内，消费者可以拆开包装或使用商品检查，确认「合不合意或需不需要」，但依据裴女与业者联络的留言内容，她反应洗衣机第1次使用后，盖门锁死、跳故障灯，而且洗纯棉衣物时，机体内及衣服上残留浓浓塑胶烧焦味，衣服还变形、变色，机体抽水马达运作时发出异常噪音，衣服烘不干，「连续测试5天，一天洗2、3次都没有改善」。
法官认为裴女「连续5天正常使用洗衣机」，表示她认为这台洗衣机「合意且有需要」，换句话说，她连续5天使用，已超出检查洗衣机究竟「合不合意或需不需要」的范围，不符《消保法》解除契约的要件，因此判她败诉。可上诉。
★快点加入《壹苹》Line，和我们做好友！
★下载《壹苹新闻网》APP
★FB按赞追踪《壹苹新闻网》各大脸书粉丝团，即时新闻到你手，不漏任何重要新闻！
點擊閱讀下一則新聞
蓝营议员落选人涉贿遭搜索！讯后请回 里长呛记者「闪开」5万交保
