阮女提告指称，那天下午男童突然情绪失控闹脾气，她担心男童撞到教室内桌椅，或让其他幼童受到惊吓，于是想将男童带到其他教室转换环境，就在试图安抚情绪过程中，男童突然以头部猛烈撞击她下巴，经过植牙手术后，仍须长期接受门诊追踪治疗，且严重影响颜面美观，造成终生无法回复的后遗症。
男童母亲则主张一般人如果牙齿断裂，恐怕连吃东西、喝水都会受影响，阮女却在头撞下巴事件过了一个月才去看牙医，难以证明牙齿断裂是男童造成的，而且植牙手术后，患者脸部发生肿胀或瘀青很常见，几天后就会慢慢消除，怎么会严重影响阮女颜面美观或造成终生无法回复的后遗症。
法官传唤幼儿园园长，园长证称阮女有天神色凝重来找她，描述被男童撞到下巴的经过，还说植牙费用8万元负担很重，她随即向目睹此事的高姓女老师求证，高女表示当天跟阮女一起安抚男童的情绪，「但过程中男童不知道为什么就突然很用力站起来，然后就看到阮女摀著下巴说很痛，我问她要不要赶快冰敷，她说再看看，要赶著去上课，就带著男童回教室了」。
依据相关事证，法官认为男童疏未注意身后有老师就突然用力站起来，是本件意外发生原因，但阮女当时从后面抱住男童试图安抚情绪，男童视线无法看见后方的老师，只能凭后背的触觉去感觉老师的相对位置，「如果阮女当时选择面对面的方式安抚男童情绪，不致于发生本件碰撞意外」，因此法官认定男童与阮女应各负50％过失责任，精神慰抚金以20万元计算，男童母亲要赔偿10万元。可上诉。
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