据了解，当时在农会大楼内留守的员工，都在7楼的办公室，4点多突然闻到烧焦味，查看发现大楼内7、8、9楼都是浓烟，但是找不到起火地点，员工立即打119报案，消防队获报也立即赶到现场将员工疏散到一楼安全处，随后立即上楼寻找起火地点。
消防队在现场各楼层寻找起火点，浓烟最浓的位置在9楼，多名队员在该楼层分散寻找，最后在一处办公室内的天花板夹层发现起火点，立即将火势扑灭，所幸起火位置燃烧面积不大，在火势熄灭后就立即协助排烟。
消防队表示，当时获报到场时，外观并没有明显火烟，但连系上报案的员工后，在楼上有发现浓烟的状况，优先将员工疏散下楼后，在9楼其中一间办公室的天花板找到起火点，起火原因可能是电灯故障加上电线老旧导致电线走火，所幸火势没有扩大，燃烧面积约0.1平方公尺，至于详细起火原因，还有待火调人员调查厘清。
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