北投分局关渡派出所警员侯辰儒、陈翰德日前巡逻接获110通报于知行路7巷内有火警，到场后现场2楼正窜出浓烟及火焰，消防人员已布线投入救灾，员警绕至该处后侧发现3楼阳台有1名女子大声呼救，立即架设铝梯，将女子扛在肩上引导至周边安全区域。
回顾案发现场，警员陈翰德当时见消防人员在该处正面设置水线救火，但发现后侧防火巷有名女子于阳台呼救， 警员侯辰儒立即使用防火巷内闲置铝梯，架梯爬至邻栋一楼铁皮遮雨棚，但因梯长受限仍有半人以上差距，侯员除安抚女子情绪外，同时爬上楼梯以身体让受困女子踩踏坐到肩膀上，再扛起爬下梯子，顺利将民众带至一楼地面。
获救女子感谢员警救命之恩，亲手写了封信表达谢意，直呼「感谢你们奋不顾身从一楼走到三楼，是你们让我看见希望！」现场居民也大赞员警英勇表现，而消防人员对于警员不畏危险，积极协助救援工作亦表示肯定。
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