白乔茵于脸书发文表示，「不晓得大家知不知道动物园有一个认养专户？我们因为想改善动物的生活环境或让他们吃得更好，所以捐钱并指定用途」。
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白乔茵说，她发现认养专户从107年起接受捐赠，去年和前年的收入加总高达2亿多，但在高市观光局预算书里面，完全找不到，议员监督不到支出，等于是一笔黑预算，想怎么花就怎么花。
白乔茵说，经她追问，观光局才公布，「不公布还好，一公布简直让人气炸！2亿里面，用在动物身上的竟然只有100多万。」
白乔茵说，募款时市府说用善款照护动物，照护到动物互相攻击导致死伤，观光局似乎忘记动物才是园区的主角，如何营造一个舒适快乐的环境，提升伙食品质，让动物减轻待在笼舍的压力，本来就是经营动物园的重要任务。
白乔茵说，「观光局把钱都投到人用设施的整建，有气派的大门、有华丽的廊道、有漂亮的咖啡厅，最后钱用完，权益被牺牲的还是动物，完全把当初捐款人的心意和善举当塑胶。」
白乔茵说，民众捐了钱被乱用，观光局还规避议会监督规避得冠冕堂皇、理直气壮，公部门诚信就是这样一点一滴被瓦解。她并指，总计5.5亿新动物园计划，内有一笔4.4亿统包工程款，她想知道细节，但观光局就是不给资料。
对此，高市观光局表示，「新动物园运动」收到民间捐助逾2亿元，均用于「指定用途」，将认养款项用来「改善动物圈养环境或展场更新」，每笔收支均专款专用、公开透明。
观光局表示，来自民间社会各界的动物认养经费，动物园十分珍惜，每年均妥善规划用于协助收容的保育类动物、增加动物额外饲粮，及增加动物展场环境丰富设施等，以提升动物照养品质，「善款使用不容抹黑」，期盼大众莫因片面资讯遭受误导。
观光局并指，先前两度提供资料给议员服务处，民间捐助款项均依指定用途「并非只有100万」，会再补充资料说明。
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