新竹县府工务处表示，初判造成此次坍塌，原因是建商开挖地下室抽取地下水，导致土砂层部分带走地层下陷，为防止附近道路再次发生坍塌，已要求建商以透地雷达设备详实检测建案四周的胜利二路、胜利一路、庄敬六街及自强北路，确认是否仍有土质流失造成坑洞，以便立即作改善处理。
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不过，因为该路段路权为竹北市公所权责，县长杨文科与竹北市长郑朝方达成共识，市公所将全力配合周边道路封锁及透地雷达监测等，展开全面检测，副县长陈见贤也在杨文科指示下，已与市公所研议相关作业，确保附近住户安全无虞。
工务处指出，县府也已要求建商于维生管线，及自来水、电力、瓦斯等检测维修完成后，会同竹北市公所同意，以低强度混凝土灌浆补强。针对承造及监造人，也希望做加重惩罚的机制，将搜集近几次的相关违失事证，移送新竹县营造业审议委员会及建筑师惩戒委员会审议。
另外，县府也将依「新竹县建筑争议事件处理办法」，将此次工安事件提列为建筑争议的损邻事件，立案列管，通知起造、承造及监造人改善邻房损害情况，并于完成安全改善修复后，检具相关证明文件与同意书报府核备，后续建商也必须与受损户达成和解，县府才会核发使用执照。
工务处表示，县府将持续配合新竹地检署调查，后续该工地建商如欲复工，县府将与竹检取得共识，要求工地完善工地安全，确定鉴定报告结果无虞，举办施工说明会，缴清所有罚锾，以严格标准检视改善结果后，再评估是否办理复工。
针对丰采520建案工程周边道路-庄敬六街道路坍塌事件，竹北市长郑朝方表示，公所负责市区道路维管，建案权责单位则属新竹县政府工务处，公所本于照顾市民权责，对于资讯流通及道路安全进一步做通盘规划；为了解建案是否对周围道路底下造成土壤扰动而下陷，公所将同意县府来函借用建案四周路权，供县府进行透地雷达等相关安全检测，为市民及住民把关行、住的安全。
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竹北丰邑建案周边屡现天坑 县府重手：没做到这点不发执照！
