民众网购趋势日增，愈来愈多消费者网购时遭诈，根据刑事警察局统计，2023年第一季高风险卖场前五名之依序为「虾皮购物」、「鞋全家福」、「旋转拍卖」、「车库娱乐」及「威秀影城」。
警方分析，「解除分期付款」诈骗手法为歹徒骇入电商或电商委托系统商资料库，窃取消费者姓名、电话、消费资料及付款方式等个资，假冒电商客服致电民众称「工作人员操作错误，误设分期付款、误设会员等级、设定成团购订单」等，询问民众银行资料，并告知稍后会有银行人员致电联系，进而假冒银行人员要求民众操作ATM、网银汇款或购买游戏点数来解除设定。
近期「拍卖平台个人卖家」遭诈骗案件也有增加趋势，诈骗手法由歹徒假冒买家，并利用脸书Messenger、LINE或拍卖平台聊天系统联系被害人，以「无法下单」的名义，给予假拍卖平台客服连结、QR Code或LINE ID，再假冒客服人员以「卖家未认证或签署金流协定」等话术，骗取民众银行帐户资讯。再以认证或签署等名义，要求民众操作ATM或网路银行将被害款项汇出。
警方说，不论诈骗对象为买家或卖家，歹徒皆以话术使民众误信为电商平台客服人员，进而依指示操作汇款受骗。
针对高风险卖场，刑事局已每周发函通知针对被害件数逾5件的疑似个资外泄电商，并提供电子商务业者防制诈欺作为自评表，建议高风险卖场于官方网页明显处加注反诈骗警语、标明客服专线及客服时间、延长客服时间至22时等相关作为，并提供反诈骗简讯范例，请业者针对会员发送反诈骗提醒简讯。
警方透过165各宣导管道定期公布高风险卖场，提醒消费者提高警觉，慎防诈骗。同时，刑事局也汇整受理案件情资，由专责单位循线追查可疑犯嫌。刑事局吁请各电商平台务必重视消费者个人资料保护，强化资安防护措施，加强反诈骗宣导。
警方呼吁民众，如接获来电显示开头带「+」号、「+02」、「+886」等号码，电话中如听到关键字「解除分期付款设定」、「重复扣款」及「升级VIP」等关键字，请立即挂断，并通报165反诈骗咨询专线。
针对今(2)日刑事局公布首季高风险卖场名单，指称诈骗集团骇入电商资料库，进而窃取用户个资。虾皮购物澄清，平台个资保护完善，并无遭骇入或个资外泄情形，请用户放心。
刑事警察局今年侦测首季诈骗案中，99%以上皆发生于站外社群平台，属于诈骗集团透过假虾皮网站、假网址诱骗卖家自行提供个资的新型态诈骗，与虾皮资安问题无关。虾皮已针对诈骗集团冒用商标权提出告诉，并将持续积极配合政府防诈法令指导，保护用户权益。
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