女客在Google给予负评时写道，自己当时用过午餐后想去该店喝咖啡，现场没有其他人在内用，业者menu咖啡饮品落在100至180元不等，自己点了140元的燕麦奶，被店员提醒有200元低消规定，她于是想再点60元的棉花糖饼干，但店员表示当天没有供应饼干。女客表示，其他甜点要200元起跳，而且自己也已经吃不下，于是被店员询问要不要改外带。
女客抨击，自己愿意符合业者低消规则，是该店品项没有准备齐全，如果店内是客满状态，那她确实可能会拉抵消费，「但桌子全空@@」。她不满意业者的作法，于是跟店员说了声抱歉，并表示「自此绝不会最再踏进店里」。
业者则直接公布这名女客的社群、照片等反击，连同为女客声援而给予业者负评的网友也被翻出来公布，业者表示「要卖什么是店家决定，低消多少也是我说的算，不接受可以转头就走，不用来教育我，教我们店家怎么做生意。」
业者批评该名女客是「拒绝花200低消现场恼羞的奥客」，她是否用过餐跟店家无关，店内是否有其他客人则跟她没关系，「我们没有逼妳进门消费啊是妳自己闯进来的馁」、「我规划菜单要经过妳同意？我今天提供的品项一定要无限量供应不能售完？」
「请问我们店家从头到尾做错什么」，业者表示，女客可以评论店家，店家也权利评论客人，「尊重两个字都做不到，妳早该识相离开，我还让妳倒了杯水吹个冷气再走，妳以为我开的是行天宫喔？」
网红Cheap则在脸书发文质疑业者的作法，认为老板用IG公审女客，还嘲笑对方和友人的长相，「气气气气气成这样有事吗？有够恶心」。Cheap表示，老板脸书不给人TAG、不给人搜寻，还还自己的脸书名字改成受害者名字，公审人家，自己也会怕喔？
此事在网路持续发酵，网友全都炸锅了，涌入这家咖啡馆的脸书、IG灌爆，有人留言大酸老板「这种玻璃心大概是挥霍父母钱财创业的富二代，一般脚踏实地做生意的人都懂得和气生财」，「社会在走，法律要学，等你道歉⋯⋯好扯的店」、「缺货本身就是店家理亏，还公审客人，真的是餐饮业之耻」，
对于店家肉搜客人公布画面，甚至在IG动态还用超难听的歌名做暗示攻击，网友一致痛斥「真的很恶质，生意不是这样做的，做人也不是这样做的，完全不合比例原则。」也有人中肯评论此事认为「为了一个客人损失几百个客人，不划算」。
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