捷运警察队表示,纠纷案件最常见发生模式,有旅客赶时间不小心发生肢体碰撞踩踏,再者因上下班尖峰时间人潮众多,进出车厢产生推挤,亦有因车厢行驶晃动发生磨擦、占用博爱座或排队搭乘电梯时挡住去路、酒醉及买票纠纷,以及因手机播放音量或交谈声音过大,干扰其他旅客等状况。
上述行为引发彼此不满拳脚相向,导致怒骂三字经、比中指、摔乘客手机、大打出手挥拳相向,甚至使用辣椒水喷洒对方等,造成互相提告伤害或恐吓等各种类型案例。
捷警队举例,5月5日于捷运市政府站一名女子下车时,不慎踩踏到隔壁男乘客的脚,该男一时气愤出手推了该名女子,女子气不过,追上手扶梯,拿出辣椒水朝男子喷洒。
6月7日捷运士林站列车上两名女乘客比邻而座,因膝盖碰触引发双方争执,一名女乘客甚至有比中指、摔对方手机等行为;6月23日捷运府中站旅客疑似逃票遭站务人员要求补票而恼羞成怒攻击站务人员,最后遭压制在地,以上案件经捷警到场后,依公然侮辱、伤害及强制罪等相关法令移送辖区分局侦办。
捷警队呼吁,近日天气高温炎热,民众搭乘捷运时更应平心静气,遇事时务必冷静面对,并以同理心及彼此体谅包容的心态来化解纠纷,或可按下车厢门边红色紧急按钮,请站务人员协助处理或拨打110报案电话,警方将立即到场协助,借由警察调阅影像,还原事发现场厘清责任。
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