社会处长杨玉欣表示，社会处于本月13日协助张姓老翁住院治疗，至19日接获医院要求办理出院，期间除一直积极联系里长及连结社区资源外，也同步联系机构紧急提供安置床位，但其中只有仁爱养护大楼可以在21日紧急安置，碍于医院不同意再待一天，加上社工评估老翁仍可以走路，身体状况看起来是OK的，因此陪他回家，看著他吃完东西睡觉才离开。
不料隔天上午社工却发现张翁不在家中，傍晚找到人时已气绝身亡，对此，市长谢国梁稍早透过新闻稿表示非常难过，目前已请社会处积极协助后续丧葬事宜，另呼吁民众因应严酷寒流，要特别注意户外保暖，尤其家有老人家的民众更需特别留意。
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