新竹县消防局表陈中振表示，该案发生在今天凌晨，共有2人送医，一名男子送医不治；另名女性意识清楚、医院留观中。初步了解，此案在案发时疑似使用燃气热水器，热水器虽放置在具有对外窗的阳台，但门窗都关闭，可能因通风不良、燃烧不完全，导致一氧化碳中毒。
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陈中振指出，一氧化碳为无色无味气体，燃气热水器燃烧不完全，会飘出一氧化碳气体，造成民众呕吐、甚至昏迷，务必格外留意。也吁请民众，有效防范一氧化碳中毒，请确实遵照「五要」原则：
一、要保持环境的「通风」：避免阳台违规使用、加装门窗及晾晒大量衣物等情形。
二、要使用安全的「品牌」：热水器应贴有CNS（国家标准）及TGAS（台湾瓦斯器具安全标志）检验合格标示。
三、要选择正确的「型式」：室内设置热水器应使用强制排气热水器，屋外式热水器应设置在空旷的室外。
四、要注意安全的「安装」：应由领有县市政府核发之燃气热水器承装业证书及合格技术士依安装标准安装。
五、要注意平时的「检修」：热水器应定期检修或汰换，如发现有水温不稳定或改变热水器位置或更换组件时，均应请合格技术士为之。
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