高虹安表示，不论刮风下雨，访视员都坚守岗位稽查与访视，令人感动，大家就是幼童的守护天使。居家保母也是父母育儿的伙伴，截至2月底，全竹市有826位合格居家保母，在城市每个角落照顾我们的孩子；访视员们并依专业提供相关辅导、育儿咨询及访视关怀，每一个环节都是守护幼童的一环，也期许所有居家托育人员都能继续和市府访视员合作，让竹市的社会安全网紧密踏实。
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社会处说明，新竹市三区居家托育服务中心负责办理托育人员执业登记、教育训练、访视辅导与管理；有关安置儿童居家式托育服务，提供安置儿童照顾服务的居家托育人员，除了必须是加入竹市居家托育系统的合格居家托育人员之外，每年皆须完成至少6小时的专业训练课程；初接安置儿童的居家托育人员，则需要完成职前6小时课程，方可开始收托。
此外，市府在访视人员的教育训练中，特别增加判别儿童虐待因子及因应处遇的相关课程，并将持续办理社区宣导，提升市民对于危机个案的辨认及通报，落实社会安全网不漏接的精神。
社会处表示，除了居家保母，竹市目前共有28名安置于居家托育人员处所的儿童，持续按照访视频率，由社会处社工进行访视追踪关怀，将于3月底前完成全数再次访查，确保安置儿童权益。
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