帅气空少转任移民官　亲切服务让民众暖心

毕业于国立彰化师范大学英语系的张刚耀，2017年录取卡达航空，便开始众人所向往的空服员生涯，他飞遍了70多个国家、100多个城市，并服务来自世界各地的旅客。而在担任空服员期间结识许多泰国籍的机组员，引起他学习泰语的兴趣及动力。

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起初他只有学会生活中所需泰语的「听」和「说」的能力，后来利用了线上家教学习课程，并精进自己的「读」和「写」的能力。在疫情爆发后，航空旅游业停滞了好一大段的时间，张刚耀也重新思考自己的未来，在4年的空服员生涯除了体验世界各地不同的风俗民情，也学习到与不同文化背景的人们沟通，更重要的是了解自己是喜欢与人相处的，这也是他选择报考国家移民行政特考的原因，希望可以继续从事服务外国人的工作，于是在2021年决定离开熟悉的工作岗位转换跑道。

移民署训练中心主任柳瑞福表示，训练中心提供许多资源并安排丰富的训练课程，培训优秀专业的移民官，结训后分发单位有国境机场港口、各地专勤队、收容所或服务站，期待有更多具备外语专业的人才报考移民特考，一起加入移民署这个大家庭的服务行列。

张刚耀指出，这次到台北市服务站实习的收获很多，跟著学长姐协助民众填写申请表时，也遇到几位来自泰国的新住民，虽然与之前担任空服员时的服务模式不同，但其服务热忱都是一样的，他感受到可以运用所长为身处他乡的新住民提供协助也是很有成就感，未来希望也能够发挥自己的泰语专长，为来台的外国人士及新住民提供暖心的服务。

台北市服务站主任苏慧雯表示，移民署服务站作为外来人口来台之后所接触公务机关的第一站，也希望能够留给民众良好、友善的印象，如果能用外国人所熟悉的母语沟通，必定能提供更温暖、贴心的服务。