新竹市政府表示，市府长期重视消防工作，全力支援消防同仁。市长高虹安上任以来，持续为消防局增加人力和经费支持，相关资源从未间断，其中包括提高「超勤加班费」，市府原编列预算经费并不足以支应，高虹安第一时间同意动支市库422余万元支应，速度为非六都第一，且并非所有县市都有编列到19000元的上限，广获基层消防同仁肯定。
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消防局指出，高虹安市长对于消防局人力扩编案更是全力支持，为达到120年消防同仁勤一休二的勤休制度，让消防同仁实质减轻勤务负担，同意消防局编制由380人扩增至496人。虽然消防局扩编案将增加1.2亿元人事费，对市库是相当庞大的预算负担，但高虹安认为该给消防人员更好的福利与合理的勤务负担，因此也要求消防局速办。
消防局强调，在人力充补部分，消防局规划逐年递补至115年达380人，高虹安市长全力支持并同意扩编，让消防局每年皆编足预算员额，如113年预算员额336人，缺额19人，但因中央配赋数不足，仅能给予17名人力充补。
消防局进一步指出，114年消防局预算员额为358人，开出22个缺额，惟因中央招生不足，目前得知仅能配赋6人，造成人力充补缺口，并非县市政府可以掌控，市府仅能透过各种方式，希望能再争取到中央更多的员额，盼中央与地方政府共同合作，持续提升消防员的职涯保障，让更多国人愿意投入消防工作的大家庭。
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