郭女向法官表示，今年8月20日下午4时许到星巴克台中市中清门市购买「冰芝麻抹茶那堤」，返家后杯中剩余之抹茶粉沉淀结块与燕麦奶搅拌匀称后饮用，发现口腔吸入块状物体，咀嚼时舌头前端遭不明物体刺入舌头，并伴随异常黏沾口感，她立即将口中块状物吐出，竟发现该块状物为苍蝇、蛆。
郭女说，当晚她反复呕吐5次，身体产生晕眩及四肢无力感，即至中国医药大学附设医院急诊，经医师诊断为急性肠胃炎。郭女认为星巴克未尽场所环境整洁之义务，造成她误食苍蝇、蛆罹患急性肠胃炎，求偿15万元精神慰抚金及45万元惩罚性违约金，合计60万元。
经营星巴克的悠旅生活事业公司则抗辩，郭女并未证明该饮品有苍蝇、蛆，亦不能证明其因饮用系争饮品致其急性肠胃炎，声明驳回原告之诉。
郭女提出画面、诊断证明及一同购买饮品的何姓友人为证，但法官询问，何姓证人称只看隔天看到苍蝇及蛆的照片，没有亲眼看到饮品有苍蝇，而诊断证明书巷记载「主诉喝到有虫的饮料后呕吐」等语，系医师依郭女到医院之陈述所为记载，并非医师判定郭女呕吐之原因是饮用该饮品。
法官认为，急性胃肠炎引起之原因有多端，病患是否于食用或接触带有感染源之食物后立即发病，或因潜伏期而延后发病，亦因人、因病、因病原体量而异，尚难遽认病症发生前所食用之饮食即为带有感染源之食物，因此，本件无法推论郭女所罹急性胃肠炎，系因饮用该饮品所致。
郭女虽提出台中市食安处于事件发生后到星巴克中清门市稽查，证明门市内有苍蝇等病媒出没，不符食品良好卫生规范准则，但法官认为，食安处并未查出制作该饮品有何卫生问题，就算稽查现场有苍蝇出没，亦难认与郭女当天的之急性肠胃炎症状具有因果关系。
法官认定，郭女无法证明其急性肠胃炎系因饮用该饮品，依侵权行为及消费者保护法求偿60万元无理由，予以驳回。可上诉二审。
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