消防局瑞穗分队小队长 吴伯村表示，获报后派遣2车2人前往救援，并同步派遣邻近分队3车5人带破坏器材前来支援。到达现场后，该车辆内部满载混拟土，车头半毁，不易抢救破坏，伤者意识清楚，右脚开放性骨折，大量出血，双脚遭方向盘卡住。现场评估后，协调相关专业的义消及辖内民间吊车业者前来协助。
下午3时33分成功将患者救出脱困，由现场高级救护技术员给予止血带止血，颈圈及骨盆固定带固定，建立两条输液路径，给予相关止血药物，送往玉里慈济医院治疗。相关事故原因由警方厘清中。
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