内政部表示，从今天到29日的春节10天假期间，「1996内政服务热线」照常提供服务，民众对内政业务如有疑问或想了解的，可于每日上午8时至下午10时来电洽询，将由专人接听解答。
内政部指出，春节期间如遗失国民身分证，民众可拨打「1996内政服务热线」24小时挂失外，也可到内政部户政司全球资讯网直接线上办理挂失。民众在挂失后，未办理补领新证前，如寻获国民身分证，也同样可于网站办理撤销挂失，或于春节后上班时间致电或亲洽任一户政事务所办理撤销挂失。
春节后，民众如须办理户政相关登记，也可事前利用「网路预约户政登记服务」，在指定时间再到户政事务所办理，可节省现场申办等待时间，欢迎民众多加利用。
另外，为协助在台生活的外国人及新住民，移民署也设有「外来人士在台生活咨询服务热线1990」，提供免费的国语、英语、日语24小时全年无休咨询服务，平日上班时间更提供越南、印尼、泰国、柬埔寨语咨询服务，欢迎多加利用。
联络资讯：
1996内政服务热线，联络人:陈昭君科长 02-25132233
遗失国民身分证，联络人:张嘉玲科长 02-23565088
网路预约户政登记，联络人:张嘉玲科长 02-23565088
外籍在台生活咨询，联络人:杨金满科长 02-23889393#2520
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